Ваши задачи:
- Организация круглосуточного мониторинга работы информационной системы: сетевая инфраструктура, базы данных, файловые ресурсы, приложения
- Оперативная реакция на отклонения в работе системы
- Организация процессов инцидент-менеджмента
- Ведение базы знаний и ее активное использование при решении проблем
- Взаимодействие со службой эксплуатации Заказчика
- Анализ информации по инцидентам и подготовка предложений по повышению стабильности работы системы
Наши ожидания:
- Высшее образование
- Опыт работы в службе техподдержки на уровне руководителя/заместителя руководителя
- Опыт организации работы службы техподдержки в режиме 24x7
- Опыт разработки и постановки процессов техподдержки, включая сбор KPI и аналитики по ним
- Опыт разработки регламентов процессов техподдержки и инструкций для их участников
- Понимание принципов построения крупных информационных систем и назначения их компонент
- Основная техническая компетенция - СУБД Oracle 12c и выше
- Практический опыт работы с Oracle RAC и ASM
- Знание методов управления и мониторинга в Oracle Enterprise Manager
- Навыки и опыт автоматизации рутинных задач
- Дополнительно (будет плюсом):
- Опыт работы в Linux. Написание, анализ, правка shell-скриптов
- Опыт применения Oracle Partitioning
- Навыки по резервному копированию и восстановлению
- Опыт взаимодействия с технической поддержкой Oracle
- Экспертиза оптимизации производительности и диагностики неисправностей БД
- Экспертиза оптимизации и траблшутинга SQL-запросов
- Опыт администрирования PostgreSQL
Мы предлагаем:
- Удобное транспортное сообщение (м. «Тушинская», м. «Сокол», м. «Волоколамская», м. «Митино», платформа «Трикотажная»).
- График работы: Пн. – Чт. с 09.00 до 18.00, Пт. с 09.00 до 16.45 (возможна дистанционная работа);
- Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ: оплачиваемые отпуска, больничные листы, выплата заработной платы дважды в месяц и др.;
- Возможность повышения квалификации и карьерного роста;
- ДМС по окончании испытательного срока;
- Комфортабельный офис;
- Зарплатный проект в банке ВТБ;
- Официальная заработная плата обсуждается по результатам собеседования;
- Премирование по результатам работы за год.
Резюме направлять на электронную почту: hr@gnivc.ru
По всем вопросам трудоустройства можно проконсультироваться в Отделе по управлению персоналом по телефону:
+7 (985) 113 5337